Quy Trình Kiểm Tra & Đồng Kiểm Phương Tiện – Công Ty CP Xe Chuyên Dùng Việt Nam
Nhằm đảm bảo 100% quyền lợi và sự minh bạch tuyệt đối cho đối tác doanh nghiệp khi đầu tư đội xe gom rác môi trường, xe điện chở hàng nhà xưởng và thiết bị logistics, Công Ty CP Xe Chuyên Dùng Việt Nam áp dụng chính sách đồng kiểm toàn diện trước khi thanh toán hoặc ký biên bản nghiệm thu phương tiện.
I. Quyền lợi và tiêu chuẩn đồng kiểm trực tiếp trước khi nhận bàn giao
Mọi đối tác và khách hàng khi mua sắm các dòng xe chuyên dùng, xe điện ba bánh / bốn bánh chở hàng nội bộ, xe gom chở rác công nghiệp tại Công Ty CP Xe Chuyên Dùng Việt Nam đều được trao quyền đồng kiểm thực tế 100% ngay tại thời điểm phương tiện được vận chuyển đến kho bãi hoặc công trình.
Quý khách cùng cán bộ kỹ thuật của doanh nghiệp được quyền thực hiện các bước đối soát chi tiết:
- Đối chiếu thông số kỹ thuật: Kiểm tra quy cách đóng thùng, kích thước tổng thể, tải trọng thiết kế, loại động cơ điện (kW), dung lượng khối Pin Lithium hoặc Ắc quy theo đúng phụ lục hợp đồng đã duyệt trên hệ thống xenhaxuong.com;
- Chạy thử thực tế tại hiện trường: Vận hành các tính năng tiến – lùi, cơ cấu nâng hạ thủy lực ben thùng, hệ thống phanh an toàn, đèn còi tín hiệu và kiểm tra khả năng leo dốc nhà xưởng;
- Kiểm tra chứng từ đi kèm: Đối chiếu Sổ bảo hành chính hãng, Phiếu xuất xưởng (KCS), dây sạc thông minh và các phụ tùng sơ cua đi kèm.
Chỉ sau khi Quý khách hoàn toàn nghiệm thu đạt chuẩn về cả ngoại quan lẫn hiệu suất vận hành thực tế, đại diện bên mua mới tiến hành giải ngân thanh toán giá trị còn lại (hoặc thanh toán COD đối với đơn hàng thanh toán sau) và ký biên bản bàn giao xe chính thức.
Quy định bắt buộc đối với nhân viên điều vận:
Chuyên viên giao nhận có nghĩa vụ dừng phương tiện và phối hợp túc trực hỗ trợ Quý khách kiểm tra cặn kẽ từng hạng mục kỹ thuật cho tới khi hoàn tất chạy thử. Tuyệt đối không được thúc ép ký nhận khi khách hàng chưa kiểm tra xong. Nếu nhân viên giao nhận từ chối hoặc gây khó khăn cho quá trình đồng kiểm của Quý khách, xin vui lòng gọi ngay đến đường dây nóng giám sát: 0983376911 để Ban Giám đốc xử lý ngay lập tức.
II. Kênh tiếp nhận phản ánh, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý khiếu nại kiểm hàng
Mọi vướng mắc liên quan đến sai lệch quy cách sản phẩm, hư hại lớp sơn trong lúc vận chuyển hoặc phản ánh về thái độ tác nghiệp của nhân sự giao hàng, Quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công Ty CP Xe Chuyên Dùng Việt Nam qua các kênh tiếp nhận sau:
- Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật & CSKH: 0983376911 (Hỗ trợ 24/7)
- Email giải quyết khiếu nại dự án: xenhaxuong@gmail.com
- Văn phòng kiểm định & Tiếp nhận kỹ thuật: Lô 85, KCN Nội Bài, Xã Mai Đình, Huyện Sóc Sơn, TP. Hà Nội
- Cổng thông tin & Báo cáo trực tuyến: https://xenhaxuong.com